Sık Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünleri sepete ekleyip teslimat bilgilerinizi doldurun ve 'WhatsApp ile siparişi gönder' butonuna basın. Sipariş özetiniz WhatsApp'ta hazır mesaj olarak açılır; gönderdikten sonra ödeme ve kargo bilgilerini sizinle paylaşırız. Dilerseniz ürün sayfasındaki 'WhatsApp ile hızlı sipariş' butonunu da kullanabilirsiniz.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Havale / EFT, Kapıda ödeme (Havale / EFT ile ödemede %10 indirim uygulanır). Ödeme seçeneklerini siparişinizi onaylarken WhatsApp üzerinden size iletiriz. Kartla ödemek isterseniz ürünlerimizi Trendyol mağazamızdan da satın alabilirsiniz.
Kargo ne kadar sürer?
Siparişler 0-2 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye geneline teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer. Kargo takip numarası WhatsApp veya SMS ile iletilir.
Ücretsiz kargo şartı nedir?
Havale / EFT ile ödemede 1.000 TL ve üzeri, kapıda ödemede 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Tutar, indirim uygulanmadan önceki sepet toplamına göre hesaplanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş onayında bildirilir.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz. İade için WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşmanız yeterlidir; ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.
Şal nasıl yıkanır?
Şallarımızın çoğu 30°C'de elde veya hassas programda yıkanmalı, ağartıcı kullanılmamalı, gölgede kurutulmalı ve düşük ısıda tersinden ütülenmelidir. Her ürünün bakım talimatı ürün sayfasında yer alır.
Renk fotoğraftan farklı çıkabilir mi?
Ekran ayarları ve ışık koşulları nedeniyle renkler fotoğraflardan hafifçe farklı görünebilir. Kararsız kaldığınız renkler için WhatsApp'tan gün ışığında çekilmiş fotoğraf isteyebilirsiniz.
Hangi kumaş türleri var?
%70 pamuk %30 polyester dijital baskılı soft şallar (Aura, Güz, Lale, Bahar, Bohem, Lotus, Flora), %60 bambu %40 pamuk kraş şal (Duo), %40 pamuk %60 viskon şallar (Papatya jakar, Su Yolu, Etnik Monogram), poly viskon düz şal (Safir) ve pamuk-polyester jakar şal (Zikzak).
Şal ölçüleri nedir?
Şallarımızın çoğu 75 x 190 cm'dir. Zikzak Desen jakar şallar 90 x 190 cm ölçüsündedir.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Sipariş sırasında fatura bilgilerinizi (bireysel veya kurumsal) iletmeniz yeterlidir.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize yazın.