KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 09.10.2026
1. Veri sorumlusu
Lavena Scarfs · E-posta: info@lavenascarf.com · Telefon: +90 533 148 67 10
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş içeriği, sipariş notları, fatura bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Siparişin alınması, teslimatı ve faturalandırma | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Müşteri hizmetleri, iade ve değişim | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c), meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Muhasebe ve vergi yükümlülükleri | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Site güvenliği | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Kampanya ve bilgilendirme mesajları | Açık rıza (md. 5/1) |
4. Aktarım
Kişisel verileriniz kargo şirketlerine, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına ve barındırma (Cloudflare) ile iletişim (WhatsApp) hizmeti sağlayıcılarımıza aktarılabilir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz, sepet sayfasındaki form aracılığıyla oluşturup WhatsApp veya e-posta ile bize gönderdiğiniz sipariş mesajları ve bizimle yaptığınız yazışmalar yoluyla toplanır.
6. Haklarınız (KVKK md. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru
Başvurularınızı "KVKK Başvurusu" konulu e-posta ile info@lavenascarf.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.