İade ve Değişim

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade adımları

1. WhatsApp (+90 533 148 67 10) veya e-posta (info@lavenascarf.com) ile sipariş bilgilerinizi ve iade talebinizi iletin.
2. Ürünü kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında, size iletilen kargo bilgileriyle gönderin.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Değişim

Renk değişimi için de aynı süre geçerlidir. Değişim talebinizi iletmeniz yeterli; stok durumuna göre yeni ürününüzü kargoya veririz.

Kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

Kusurlu ürün

Kusurlu ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (ücretsiz değişim, onarım, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır.