Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 24 Temmuz 2025
1. Veri Sorumlusu
Lavena Scarfs ("Şirket", "Biz", "Bize"), info@lavenascarf.com adresi ile iletişime geçilebilen veri sorumlusu olarak, KVKK'ya uyarınca kişisel verilerinizi işler.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta)
- İletişim bilgileri (adres, şehir, ilçe)
- Sipariş ve işlem bilgileri (sipariş geçmişi, ödeme yöntemi)
- Web sitesi kullanım verileri (IP, çerezler, tarayıcı bilgisi)
- Pazarlama onayı verenler için: ilgi alanları, tıklama davranışları
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
| Amaç | Hukuki Sebep (KVKK Md. 5/2) |
|---|---|
| Sipariş teslimi, faturalandırma, müşteri hizmetleri | Sözleşmenin ifası (bendi c) |
| Yasal yükümlülükler (muhasebe, vergi) | Yasal yükümlülük (bendi ç) |
| Dolandırıcılık önleme, güvenlik | Meşru menfaat (bendi f) |
| Pazarlama, bülten, kampanya bildirimi | Açık rıza (Md. 5/1) |
| Site analitiği, performans iyileştirme | Meşru menfaat / Rıza |
4. Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz; kargo firmalarına, ödeme kuruluşlarına (PayTR), yasal makamlara, barındırma/analitik sağlayıcılarımıza aktarılabilir. Yurtdışına aktarım yapılmaz.
5. Saklama Süreleri
Sözleşme süresi ve yasal süreler (muhasebe 10 yıl, ticari defterler 5 yıl, elektronik iletişim 1 yıl) dolana kadar saklanır; ardından silinir/anonimleştirilir.
6. Veri Güvenliği
SSL/TLS şifreleme, erişim yetkilendirme, personel gizlilik sözleşmesi, günlük yedek ve periyodik penetrasyon testleri ile verileriniz korunur.
7. Çerezler
Oturum, sepet, güvenlik, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılır. Tarayıcı ayarlarından yönetebilir/engelleyebilirsiniz; bu durum bazı işlevleri etkileyebilir.
8. Haklarınız (KVKK Madde 11)
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşleme amacının uygunluğunu sorgulama
- Yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yetersiz verilerin düzeltilmesini/silinmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize sonuç çıkması durumunda itiraz etme
- Kanunsuz işleme dolayı zarar için tazminat talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için info@lavenascarf.com adresine "KVKK Başvurusu" konulu yazın. 30 gün içinde cevaplanır.
10. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır. Tarih: 24.07.2025